Terma & Syarat spinggo

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan spinggo ("Platform", "Kami", atau "spinggo"), berkenaan dengan penggunaan laman web spinggo.app dan semua perkhidmatan, permainan, serta ciri-ciri yang disediakan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform spinggo, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform spinggo.

spinggo berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform spinggo selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima Terma yang telah dikemas kini tersebut.

Dalam Terma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform spinggo, Pengguna mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform;
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Tidak sedang berada di bawah sebarang program pengecualian diri perjudian yang aktif, sama ada secara sukarela atau diperintahkan;
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak di bawah undang-undang tempatan yang terpakai;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform spinggo sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform spinggo. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelucuthakan semua dana dan bonus yang terkandung di dalamnya.

Semasa mendaftar akaun di spinggo, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk tetapi tidak terhad kepada nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit yang aktif.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC, spinggo berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti berikut daripada Pengguna sebelum membenarkan pengeluaran wang:

• Salinan Kad Pengenalan Nasional (MyKad) atau pasport yang masih sah;
• Bukti alamat semasa (penyata utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan);
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin akaun eWallet atau penyata bank);
• Sebarang dokumen tambahan yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan spinggo.

spinggo berhak untuk menangguhkan atau menamatkan proses pengeluaran sehingga pengesahan KYC selesai sepenuhnya. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

spinggo menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan dengan SSL 256-bit.

Had Deposit:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi;
• Had deposit maksimum harian dan mingguan tertakluk kepada tahap akaun Pengguna dan kaedah pembayaran yang digunakan;
• spinggo berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap permintaan;
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram;
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam tempoh 24 jam bekerja selepas pengesahan KYC selesai;
• Pengeluaran melalui eWallet (Touch 'n Go, Boost) biasanya diproses lebih pantas berbanding pemindahan bank;
• spinggo berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan tanpa notis awal.

spinggo menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam pengumuman berkaitan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap Pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Syarat pusing ganti mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung;
• spinggo berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa jika disyaki berlaku penipuan atau penyalahgunaan;
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun berkenaan;
• Bonus akan luput jika tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan dalam syarat promosi berkaitan.

Semua permainan yang disediakan di platform spinggo — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan;
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan boleh disemak di maklumat permainan berkaitan;
• Kemenangan jackpot progresif tertakluk kepada terma dan syarat jackpot khusus pembekal;
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif akan direkodkan dan diselesaikan berdasarkan keputusan sesi terakhir yang berjaya disimpan;
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus yang terpakai kepada setiap jenis sukan dan pasaran pertaruhan.

spinggo tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem, atau eksploitasi pepijat perisian. Mana-mana Pengguna yang didapati terlibat dalam aktiviti sedemikian akan diharamkan secara kekal daripada platform dan boleh dihadapkan kepada tindakan undang-undang.

Pengguna platform spinggo dilarang daripada terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut :

• Mendaftar atau menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran bertulis yang sah;
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform;
• Melakukan atau cuba melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform spinggo;
• Berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga;
• Menyebarkan kandungan lucah, mengancam, memfitnah, atau menyinggung perasaan dalam mana-mana ciri komunikasi platform;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil;
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari wilayah yang disekat;
• Membuat tuntutan palsu atau penipuan berkaitan transaksi atau kemenangan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua dana dan bonus, serta rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun spinggo mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pusing ganti bonus yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan baki wang yang layak akan dipulangkan mengikut proses pengeluaran biasa.

spinggo berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun Pengguna secara unilateral dalam keadaan berikut:

• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan Terma ini;
• Pengguna telah memberikan maklumat yang tidak benar atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Pengguna disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain;
• Pengguna telah memohon pengecualian diri dan akaun mereka perlu ditamatkan sebagai sebahagian daripada program perlindungan;
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa memerlukan penutupan akaun berkenaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, spinggo tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang dialami oleh Pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan yang sah;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang;
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri;
• Kelewatan pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet;
• Kerugian akibat perubahan kadar pertukaran mata wang kripto.

Platform spinggo disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan, ketepatan, atau kebolehpercayaan platform yang tidak terganggu.

spinggo amat mementingkan kesejahteraan Pengguna kami. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya merupakan aktiviti hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Pengguna digalakkan untuk menetapkan had peribadi dan bermain secara bertanggungjawab pada setiap masa.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di platform spinggo:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda;
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu;
• Had Sesi: Hadkan masa bermain anda kepada tempoh yang ditetapkan;
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan;
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah serius.

spinggo mengamalkan dasar tanpa toleransi terhadap perjudian oleh individu di bawah umur. Platform kami hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak atau remaja mengakses platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

spinggo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform spinggo selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud Pengguna menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda tersebut.

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Pengguna bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian berkaitan Terma ini atau penggunaan platform spinggo hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian berkenaan boleh dirujuk kepada timbang tara atau tribunal yang bersesuaian mengikut bidang kuasa yang terpakai. Pengguna dengan ini melepaskan hak untuk menyertai sebarang tindakan guaman berkelas (class action) terhadap spinggo.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform spinggo secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — pasukan sokongan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang memerlukan penyiasatan lanjut, tempoh masa respons mungkin sedikit lebih lama. Kami menghargai kesabaran anda.